1.配件说明

 本套餐价格为8寸蛋糕，更多尺寸款式请联系客服；糕均为手工制作，按照图片包装九成相似。由于各地裱花师傅制作手法不同，做出的蛋糕风格会略有差别，属于正常现象。玩具、小配件、杏仁片、花生等以当地市场备货为准，上面的水果选取会根据当地水果市场的实际情况，若市场没有当季水果或者玩具插件的话，会选用其他水果或者精致配件代替，整体效果会有所变动，以店实际备货为准。因特殊款式搭配等因素，蛋糕上面的玩具插件以及一些小配件等均不可食用，介意者谨慎下单。蛋糕上有可食用色素，是由师傅调制出来，可能会有一定色差，但我们尽量做到相似，可食用色素会粘在嘴边，会逐渐消失，属于正常现象，还请您谅解！

2．关于修改订单

节日期间配送的订单如需修改，请咨询我们在线客服。已经安排到各门店的订单不接受临时修改时间、地址、贺卡等订单信息。平时订单（非节日）请至少于配送前2小时联系客服进行更改，否则因未及时通知客服造成的订单无法配送、错送等问题商家不承担责任，且二次配送造成的费用由下单方进行承担。

3．过敏问题

蛋糕都含有鸡蛋、淀粉等，部分蛋糕含有芒果、花生等，因此对该部分成份过敏者需注意，请谨慎下单！如对部分水果过敏请及时告知客服更换水果。若订货人没有提前告知客服，从而产生的过敏问题，商家不承担任何责任。

4．关于全国一到二小时达

对于全国一二三线城市的市区，在无雨、雪、台风等天气和环境因素，无交通等人为因素下，最快保证1-2小时送达，并非所有的订单都是2小时内送到，敬请谅解！除市区外的偏远地址，如郊区、乡镇等因地址偏远，所花费时间更长，故建议提前预定，优先预约安排好时间送达。

5.关于取消订单

亲，预定单如需取消请至少提前2天，避免商家因定购特殊材料、烤胚、冷冻等提前制作而浪费成本。因地址不准确，收货地址临时改变，电话无法接通，收货人拒绝收货等其他收件方个人因素造成的订单无法配送和临时取消订单的，我们不承担相应责任，因而无法退款。另外，蛋糕一旦制作和配送就会产生成本费用（包装后无法进行二次销售），故无法退款。急单（下单后要求2小时内送达的）取消请咨询客服，申请退款需扣除相关成本费用（一旦做好打包无法退款），否则我们会驳回您的退款申请，请您谅解。

6．差价及配送费

我们页面上的售价均为一二线城市的平均售价，并非全国统一售价哦。全国各地因不同地区进货成本有较大的差异，部分偏远地区进货成本较高，如西藏、新疆、海南、贵州、福建、黑龙江等，所以下单这些城市可能会存在补差价，具体以客服报价为准。我们免费配送的范围为全国主要城市的市区。偏远一点的地方如郊区、县、镇等可能需要加收配送费，详细情况请咨询客服。

7．关于奶油

咱家的奶油属于优质乳脂奶油，甜而不腻，少糖，口味很好。若顾客要求动物奶油也是可以的，需联系客服补差价。若没有咨询客服直接下单，默认统一安排乳脂奶油哦。请不要因此申请纠纷，商家不承担任何责任。

8．蛋糕尺寸

蛋糕尺寸大小在详情页里有参考表，都是行业统一标准，请按照参考表格来选择适合的蛋糕大小。尺寸都是手工测量，可能会有1-2CM的误差，另外蛋糕的寸实际是"英寸"，在市场我们统称"寸"，我们在网页上也会有显示为寸。如发现尺寸在与亲之前购买的大小存在差异，多为其他店铺免费升磅活动。同时蛋糕为手工制作，实际成品大小也会有误差。蛋糕胚正常高度会因为不同款式有所不同，店铺所有蛋糕尺寸均为5-7CM左右，若需加高，需要提前联系客服补差价（注：图片款式有部分拍照因角度不同，会存在视觉效果比较高的情况，实际高度均为5-7CM左右，介意者误拍）